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旅游景区产品营销立异的对策探析

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2023年4月10日 14:59 ? 来自:国际康养地产 ? 阅读 505

　　旅游景区的产品在实现了从旅游资源向旅游产品的第一次奔腾后，面临着从旅游产品向旅游商品的第二次奔腾，只有当消耗者购置了这个旅游产品后，才实现了二次转化，而这个历程需要营销这个工具和催化剂来完成。由此可见营销对旅游产品价值实现的主要作用，而我国旅游景区产品的营销问题较量突出，因此在剖析旅游景区产品营销现状的基础上，借鉴营销立异的思绪，对未来旅游景区产品的营销立异举行了起劲的对策剖析。

　　一、旅游景区产品营销的理论概述
　　1. 旅游景区的界说
　　旅游景区的看法有广义和狭义之分，广义的旅游景区指旅游区，界说为：具有旅行游览、休闲度假、康乐健身的功效，具有响应旅游效劳设施并提供响应效劳的自力治理区。包括有景物区、文博馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然�；で⒅魈夤啊⑸止啊⒌刂使啊⒂卫衷啊⒍镌�，植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等种种旅游区（点）。而狭义的旅游景区是指旅游区中的旅游景物胜景区。

　　2. 旅游景区的类型
　　从天下规模来看，旅游景区现在可分为四种类型，第一类是自然类旅游景区，以名山、大川、名湖和海洋为代表；第二类是人文类旅游景区，以人类在恒久的历史演进历程中留下的遗迹、遗址为代表，如北京的故宫、颐和园、八达岭等；第三类是主题公园类旅游景区，是人类现代科学手艺和劳动的结晶，如深圳华侨城的几个主题公园；第四类是社会类的旅游景区点，它区别于古板的旅游景区的看法，但它是古板看法的生长和延伸，如工业旅游、旅行农业旅游、科教旅游、军事旅游景区等。

　　3. 旅游景区产品的看法和特征
　　旅游景区（点）产品的一样平常看法：旅游景区（点）产品是一种效劳产品，效劳产品实质是有形制品和无形效劳的组合，旅游景区（点）产品是借助一定的资源、设施而向旅游者提供的有形产品和效劳的总和。旅游景区产品实质上是指旅游者在旅游目的地或销售点以钱币形式向旅游谋划者购置的一次旅游运动所消耗的所有产品和效劳。
　　旅游景区产品的特征如下：功效上的审美与愉悦性，它体现了旅游景区产品的使用价值；空间上的不可转移性，部分旅游景区产品的无形性决议它的交流历程是游客带着倾向到旅游目的地举行交流和消耗；生产与消耗的同步性，即生产与消耗同时举行，而游客只有到生产所在才华享受到产品和效劳；时间上的不可贮存性，旅游景区产品的时间性和供应刚性让旅游景区产品不可比及明天来卖；所有权的不可转让性，游客购置的不是其所有权，只是使用权，主顾在旅游运动中是购置和加入一种运动，享受这种体验运动带来的心理知足。

　　4. 营销和立异的内在
　　营销立异也是治理立异的一个主要组成部分，营销立异是指营销主体捉住市场的潜在盈利时机，以获取商业利益为目的，重新组合营销要素，建设起市场竞争力更强的市场营销系统，从而推出新产品、开发新市场的综合运动与历程。

　　二、旅游景区产品营销立异的对策
　　1. 起劲开展品牌营销
　　品牌营销是指企业通过建设品牌，实验品牌战略，以充分运用品牌优势，提高企业竞争力，获得知足的经济效益的营销运动。我国旅游景区只有深圳华侨城、杭州宋城等少少数企业举行过主题公园品牌化探索，但和迪斯尼乐园相比还相差甚远。入世之后，我国旅游景区品牌化问题面临的磨练越发严肃。
　　旅游经济既是品牌经济、着名度经济，又是注重力经济。优异的旅游景区产品品牌可以吸引高级人才的到来；优质的品牌还对销售孝顺重大；同时能积累无形资产和坚持主顾忠诚感，形成稳固客源市��；容易带拉“绿灯效应”，它是指当景区的产品能够爆发重大的综合效益时，就可以获得政府支持、银行贷款等优惠步伐。在竞争强烈的旅游市场中，品牌就是景区的焦点竞争力，好的品牌是旅游景区的无形资产，它可以为景区树立优异的形象，包管其市场一直扩张。
　　
　　2. 以体验为焦点的营销设计
　　体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。《哈佛商业谈论》基于企业的角色以为：体验营销就是企业以效劳为舞台，以商品为道具，围绕着消耗者创立出值得回忆的运动。简朴而言，就是知足消耗者体验消耗需要的营销运动。 “感受”或者游客的“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为最主要的需求导向。旅游景区产品现实上也是一种体验的设计，这种体验包括从会见景区的妄想和旅行的妄想最先，到接下来会见的历程，最后脱离景区，以及旅途运动，最终形成旅游历程的整体感受。
　　旅游景区体验营销设计就是景区内的事情职员通过声音或图像等前言为客人营造一种气氛，一种情景，让客人陶醉其中，起劲为游客创立一系列难忘的履历。从体验形态出发的设计战略有：娱乐体验、地区文化体验、时尚体验等。为给游客创立富厚的体验，在旅游策划时要注重体验主题化、以正面线索使主顾的印象抵达协调、提供具有外地特色的纪念品、重视对游客的感官刺激、将景区的产品定制化、提供感性化的效劳等。

　　3. 借助事务营销
　　事务营销并不等同于一样平常的新闻策划、新闻炒作，也不可简朴地归结为制造事务。它在英文里叫做Event Marketing，海内有人把他直译为“事务营销”或者“运动营销”。事务营销就是企业通过运做公关事务来迅速提高企业及其品牌的着名度和美誉度，抵达“一举扬名天下知”的目的。事务营销的内容包括：相同目的观众、建设相关的关系、销售有关的商品、获得正面的宣传效果。
　　旅游景区产品的事务营销是指有妄想地策划、组织、举行和使用具有新闻价值的景区外部爆发型和景区内部策划型事务，举行营销组合，运用新闻公关，举行正面宣传，吸引现实和潜在的旅游消耗者的注重和兴趣，以抵达富厚景区现有旅游产品，扩大产品销售，增大景区收入和提升景区着名度与美誉度的一种现代营销手段。
　　旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消耗者提供景区产品信息，指导消耗行为，知足旅游者需求，反响主顾意见。而事务营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象、提高目的地着名度以及增强旅游综合能力等方面，它已经成为实现旅游景区产品营销的有用捷径之一。旅游景区可以借助社会生涯中的良性事务作为载体举行营销，策划相关旅游项目和运动吸引旅游者的眼球。

　　4. 整合营销撒播
　　整合营销撒播（简称IMC）是一种强调解合所带来的附加价值的营销撒播理念，这种理念强调通过评价广告、直接营销、销售增进和公共关系等撒播方法的战略运用，并将差别的信息举行完善的整合，从而最终提供明确的、一致的和最有用的撒播影响力。
　　旅游行业自己就是一个高相关性的综合工业，从上面临旅游景区产品的界说也可以看出，旅游景区产品涉及多个部分，因此有须要通过引入整合营销来增进旅游景区产品的营销。IMC 的运用可以为旅游景区产品和旅游景区树立特有的形象和品牌，为游客转达一种清晰和高接受度的看法，让必发旅游景区产品在游客心中留下深刻的印象。
　　将IMC 理念应用到旅游业中，其焦点头脑应该是对旅游者的客户关系治理，强调以“旅游者想要什么”为中心，要求旅游目的地差别部分、差别职员从各自差别角度与主顾相同时有统一口径、统一的品牌个性、统一的主顾利益点和统一的销售创意，形成集中的品牌攻击力，实时通过差别的渠道举行系统的旅游者信息反响，进而动态性调解促销战略。
　　旅游景区产品的整合营销关系到多个利益相关者，为了对这些利益相关者举行亲近、有机的撒播运动，营销撒播治理者应该相识他们的需求，并反应到企业谋划战略中，一连、一直地提出合适的对策。为此，首先决议切合企业真相的种种撒播手段和要领的优先序次，通过妄想、调解、控制等治理历程，有用地、阶段性地整合诸多企业撒播运动。最终必发旅游景区在这些撒播手段的协调、高效运用后，最先为我们景区产品建设着名的品牌和吸引力。

　　5. 以手艺为支持的网络营销
　　借鉴营销的看法，有学者界说网络营销是小我私家或组织借助或通过互联网创立、提供并与他人交流有价值的产品以知足自身需要和欲望的一种社会运动治理历程。也有人称网络营销为电子商务，它是以信息手艺、网络手艺、通讯手艺为基础，高效率、低成外地从事以商品交流为中心的种种商务运动。网络手艺的生长为营销渠道的拓展提供了极大利便，它在旅游景区产品营销中的运用是一种新颖而起劲的实验。
　　由于旅游产品信息的不透明性和差池称性以及生产与消耗的同步性等特点，消耗决议主要依赖于信息，信息手艺对旅游业的影响主要体现在旅游供应方面，特殊是旅游景区产品的销售系统。信息手艺的介入极大地富厚了供应和消耗双方选择的前言，同时提高了信息传输的效率和准确性，降低了信息传输本钱。
　　旅游业的电子商务是指通过先进的网络信息手艺手段实现旅游商务运动各环节的电子化，它包括通过网络宣布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段举行旅游宣传促销、开展旅游售前售后效劳；通过网络盘问、预订旅游产品并举行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及治理信息系统的应用等。旅游景区产品借助网络营销可以节约营销本钱，提高营销效率；顺应市场转变，即时调解产品和价钱；直接与主顾接触，杜绝冒充品牌的效劳；利便主顾的选择和购置；快速向游客提供最新信息，便于相同。
　　　
　　综上所述，旅游景区产品的营销现状仍然禁止乐观，还需恒久的重点投入。通过以上多个视角的对策剖析和实验，信托旅游景区产品的营销事情会泛起新的改观，旅游景区的综合效益有一个较大的提升。进而为外地住民和游客提供最优化的价值,为投资者创立合理知足的回报，实现政府部分的经济生长目的，虽然在生长的历程中要坚持可一连的生长理念，为旅游景区的久远生长提供坚实的包管。

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